Spin Palace Casino Erfahrung – Test & Bewertung Spin Palace

Auf einen Blick

• Bis zu 1000 Euro Neukundenbonus
• Lizenz von Malta
• Sehr gute Slotauswahl
• Kostenlose Support-Hotline
• Schnelle und zuverlässige Abwicklung von Auszahlungen

direkt zum Anbieter

Spin-Palace-logoDas Spin Palace Casino ist bereits seit dem Jahr 2001 auf dem Markt und genießt schon seit vielen Jahren einen sehr guten Ruf in der Szene. Der Glücksspielanbieter ist international ausgerichtet und verfügt mittlerweile über einen breiten Kundenstamm in Amerika, Asien, Australien und Europa. Entsprechend gibt es die Webseite in vielen verschiedenen Sprachen, darunter natürlich auch Deutsch. Die im Online Casino angebotenen Spiele kommen vom bekannten Software-Hersteller Microgaming.

 
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Der Seitenbetreiber ist ein Unternehmen namens The Palace Group, welches über eine EU-Lizenz von Malta verfügt. Positiv fällt zudem das eCOGRA-Gütesiegel auf, das eine sichere und seriöse Casino-Plattform verspricht. Im nachfolgenden Test wollten wir es allerdings genauer wissen und haben den Anbieter daher anhand der relevanten Kriterien bewertet.

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Das Spin Palace Casino und seine Vorzüge auf einen Blick:

Bis zu 1000 Euro Neukundenbonus
• Lizenz von Malta
• Sehr gute Slotauswahl
• Kostenlose Support-Hotline
• Schnelle und zuverlässige Abwicklung von Auszahlungen

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Die Spiele im Spin Palace Casino – Sehr gute Auswahl an Slots

Die Spielauswahl im Spin Palace Casino ist zufriedenstellend, auch wenn es bei der Konkurrenz umfangreichere Angebote gibt. Neben Klassikern wie Blackjack, Roulette, Videopoker und Baccarat stehen unter anderem Craps und Keno bereit.

Im Vergleich zu den Tisch- und Kartenspielen des Spin Palace Casinos fällt das Angebot an Slotmaschinen wesentlich großzügiger aus. In dieser Kategorie finden sich beispielsweise Erfolgstitel wie Hitman, Cash Crazy und Froot Loot. Insgesamt bietet das Casino in allen Kategorien eine solide Auswahl an Spielen und Spielvariationen.

Die maximalen und minimalen Einsatz-Limits sind ausreichend, auch wenn der Fokus des Anbieters wohl eher auf Gelegenheitsspielern liegt. Im unteren und mittleren Bereich ist die Auswahl daher am größten. Einsteiger können sich teilweise über minimale Einsätze von nur 1 Cent freuen.

Positiv ist außerdem der einfache und flexible Zugang: Der Kunde kann entweder eine kostenlose Software herunterladen und lokal auf seinem PC installieren oder die Spiele direkt per Flash ohne Installation im Browser laufen lassen. Das ist insbesondere für User von Vorteil, die zwischendurch auf die Schnelle eine kleine Runde spielen möchten und verschiedene Geräte verwenden.

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Der Bonus im Spin Palace Casino – Theoretisch bis zu 1000 Euro

Für die erste Einzahlung erhält der Neukunde im Spin Palace Casino einen 100 Prozent Bonus bis zu maximal 250 Euro. Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt hier bei 20 Euro. Für weitere Einzahlungen werden zudem ebenfalls Boni ausgereicht. Insgesamt sind bis zu 1000 Euro Prämie möglich. Allerdings sind die weiteren Prämien niedriger und damit weniger attraktiv als der erste. Für die zweite Transaktion auf das Kundenkonto im Spin Palace Casino gibt es nur noch 25 Prozent bis zu 300 Euro. Bei der dritten Einzahlung liegt der Bonus immerhin bei 50 Prozent bis zu 450 Euro.

Die Bedingungen dafür sind relativ schwer zu erfüllen, wie unsere Analyse ergibt. Die Umsatzanforderungen schreiben bei jedem Bonus vor, dass dieser mindestens 50-mal umgesetzt wird, bevor das Bonusguthaben auf das Bargeldguthaben transferiert wird. Dafür werden jedoch nicht alle Spiele im Spin Palace Casino gewertet. So zählen lediglich Slots und Parlor Games zu 100 Prozent als Einsatz. Bei Poker, Roulette, Blackjack und den meisten Video-Poker-Automaten werden gerade einmal 8 Prozent gewertet. Alle anderen Spiele zählen gar nicht für den erforderlichen Umsatz. Auch die Gamble-Funktion bei den Slots und die Verdoppelungsfunktion auf den Video-Poker-Automaten sind nicht erlaubt. Man darf zudem nicht mehr als 30 Prozent des Bonusbetrages bei einer Einzelwette setzen.

Eine problematische Regelung ist auch, dass Auszahlungen von Gewinnen, die mit Hilfe der Boni erzielt wurden, auf maximal 100 Euro begrenzt sind. Der Rest verfällt. Und wer sich etwas auszahlen lässt, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt wurden, verliert den Bonusbetrag komplett.

 
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Der Kundensupport im Spin Palace Casino – etwas durchwachsen

Lobenswert sind die kostenfreie 0800er-Rufnummer sowie die Tatsache, dass der Kundendienst täglich rund um die Uhr erreichbar ist.

Die Servicemitarbeiter machen einen qualifizierten Eindruck, beantworten Fragen aber insbesondere im telefonischen Support nicht immer so präzise und detailliert, wie man es sich als Kunde wünschen würde. Anfragen via E-Mail werden dafür sehr ausführlich und professionell beantwortet. Hier ist allerdings die Reaktionszeit zu bemängeln, da teilweise Verzögerungen zwischen 24 und 72 Stunden auftraten.

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Die besten Testergebnisse bringt der Live-Chat vom Spin Palace Casino. Hier antworten die Servicemitarbeiter zeitnah und kompetent auf alle Anliegen.

Je nach Kommunikationskanal fällt der Support also gut oder etwas weniger gut aus. Der Gesamteindruck ist somit etwas durchwachsen.

Ein- und Auszahlungen im Spin Palace Casino – Schnell und zuverlässig

Das Spin Palace Casino bietet eine ganze Reihe an Zahlungsoptionen. Darunter sind Skrill, Neteller, Visa Card, Banküberweisung, Scheck, EcoCard, Paysafecard, Ukash, GiroPay und Sofortüberweisung. Alle Transfermethoden sind dabei für Einzahlungen geeignet, wobei nicht jede dieser Optionen auch für Auszahlungen zur Verfügung steht. Alle Transaktions-Möglichkeiten sind aber auf der Webseite des Anbieters sehr transparent und übersichtlich dokumentiert.

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Außerdem fällt die Auszahlungsmoral beim Spin Palace Casino sehr positiv auf. Cash-Outs werden zuverlässig und im Vergleich zu vielen anderen Anbietern auch relativ schnell abgewickelt. Künstliche Verzögerungen kennt man in der Branche durchaus vom einen oder anderen Pappenheimer. Im Test mit dem Spin Palace Casino ist Derartiges aber nicht zu erkennen.

So dauert beispielsweise eine Auszahlung via Skrill oder Neteller lediglich ein bis zwei Tage. Bei Auszahlungen auf die Visa Card müssen Kunden mit etwa vier bis sechs Tagen rechnen, bevor das Geld auf dem eigenen Konto landet.

 
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Software und Grafik im Spin Palace Casino – Einsteigerfreundliche Microgaming-Software

Wie bereits erwähnt, kommt die Software für das Spin Palace Casino vom namhaften Hersteller Microgaming. Sie zeichnet sich durch intuitive Bedienbarkeit und damit besonders leichten Einstieg in die Spiele aus. Unnötige Klicks und hohe Lernkurven bleiben bei nahezu allen Games aus. Überzeugend sind auch die qualitativ hochwertigen Grafik- und Soundeffekte.

Nicht ganz so hochwertig zeigt sich dagegen die Webseite des Anbieters. Das Design scheint schon ein wenig in die Jahre gekommen zu sein; es ist nicht mehr ganz zeitgemäß. Die Usability lässt auch teilweise zu wünschen übrig. So müssen beispielsweise in der Kategorie Slots einzelne Spiele in einem Produktkarussell durchgeklickt werden. Einfacher wäre es hier, die Games übersichtlich in einer Kachel- oder Listenansicht darzustellen.

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Das Live Casino ist allerdings optisch viel besser gelungen als der Rest der Webseite. Grund hierfür ist vermutlich, dass Live-Dealer erst seit kurzem Teil des Angebots sind.

Positiv ist außerdem, dass das Spin Palace Casino neben seiner herkömmlichen Internetseite auch über ein mobiltaugliches Angebot verfügt, welches speziell für die Nutzung mit Smartphone und Tablet angepasst ist. Funktionen und Bedienbarkeit sind dabei tendenziell ganz gut, können allerdings noch nicht mit der regulären Website mithalten.

Die Auszahlungsquote im Spin Palace Casino – Sehr hohes Niveau

Das Spin Palace Casino bietet seinen Kunden eine hohe und faire Auszahlungsquote von 97 Prozent. Mit dieser Höhe liegt der Anbieter im Vergleich zu seinen Mitbewerbern auf dem Markt schon sehr weit im oberen Bereich. Die gute Quote in Kombination mit fairen Limits macht das Spin Palace Casino sowohl für Einsteiger wie auch für High-Roller und Profis attraktiv.

Die Sicherheit im Spin Palace Casino – Seriöser Anbieter

Seriosität und Sicherheit gehören zu den wichtigsten Auswahlkriterien für potentielle Kunden. Diesbezüglich können beim Spin Palace Casino im Test jedoch keine Mängel festgestellt werden.

Der Anbieter verfügt über eine EU-Lizenz von Malta sowie ein Gütesiegel der unabhängigen Organisation eCogra, welche zertifiziert, dass bei den Zufallsgeneratoren des Casinos alles mit rechten Dingen zugeht. Auch hinsichtlich des Datenschutzes geht der Glücksspielanbieter mit gutem Beispiel voran: Die Übertragung sensibler Kundeninformationen erfolgt immer über eine 128-Bit-Verschlüsselung, was den Missbrauch der Daten durch Dritte prinzipiell ausschließt.

Das Live Casino im Spin Palace Casino – Nur Blackjack, Roulette, Baccarat

Das Live Casino ist noch nicht lange Bestandteil des Spin Palace Casinos. Aus diesem Grund fällt das Angebot wohl noch recht klein aus. Das Portfolio an Live-Dealer-Spielen umfasst Blackjack, Roulette und Baccarat in wenigen Varianten und mit keiner allzu großen Auswahl an Tischen. Eine Erweiterung des Live Casinos in naher Zukunft ist jedoch mit großer Wahrscheinlichkeit zu erwarten.

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Fazit zu Spin Palace Casino – Empfehlenswerter Anbieter mit eCOGRA Gütesiegel

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Eine amtliche EU-Lizenz von Malta, die Zertifizierung durch die eCogra und der verantwortungsvolle Umgang mit Kundendaten spricht für eine sichere und seriöse Spielumgebung im Spin Palace Casino. Die schnelle Auszahlung von Gewinnen ist auch erfreulich.

Festzuhalten bleibt außerdem, dass das Unternehmen über ein gutes Gesamtangebot mit hochwertigen Spielen verfügt. Erwähnenswert sind hier vor allem die Slotmaschinen und die einsteigerfreundliche Microgaming-Software. Für Einsteiger ist auch erfreulich, dass sie teilweise schon ab 1 Cent setzen können. Auch der Neukunden-Bonus ist interessant, wobei die harten Bedingungen das positive Bild etwas trüben. Verbesserungspotential besteht außerdem im Bereich des Kundensupports, der nicht immer eine hohe Qualität durchhalten kann. Gut ist aber, dass die Hotline kostenlos ist.

Im Großen und Ganzen kann das Spin Palace Casino jedenfalls sowohl Einsteigern, wie auch Profis empfohlen werden, auch wegen der hohen Auszahlungsquote.

 
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