32Red Casino Review – Test & Bewertung 32red

Auf einen Blick

• 160 Prozent Neukunden-Bonus
• Attraktives Live-Dealer Angebot
• Notiert an der Londoner Börse
• Lizenzierung von Gibraltar
• Über 500 Casinospiele

Das 32Red Casino ist hierzulande noch nicht lange bekannt, da die Zielgruppe des Anbieters lange Zeit vor allem in Großbritannien zu Hause war. Eine deutschsprachige Version der Webseite hat dementsprechend lange auf sich warten lassen. Das Casino besteht an sich aber bereits seit dem Jahr 2002. Der Betreiber 32Red verfügt über eine Lizenz von Gibraltar und ist zudem an der Londoner Börse notiert, was schon mal für die Seriosität des Anbieters spricht. Als Aktiengesellschaft unterliegt das Unternehmen schließlich gewissen Transparenz-Bestimmungen hinsichtlich des Geschäftsbetriebs.

 
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Zu einer Empfehlung von unserer Seite reicht eine Notierung an der Börse allerdings noch nicht aus. Daher haben wir im folgenden Test alle Aspekte des 32Red Casinos überprüft und eine detaillierte Review zu dem britischen Glücksspielanbieter verfasst.

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Das 32Red Casino und seine Vorzüge auf einen Blick:

• 160 Prozent Neukunden-Bonus
• Attraktives Live-Dealer Angebot
• Notiert an der Londoner Börse
• Lizenzierung von Gibraltar
• Über 500 Casinospiele

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Die Spiele im 32Red Casino – Üppige Auswahl unter 500 Games

Mit über 500 verschiedenen Casinospielen hat das 32Red Casino ein mehr als üppiges Angebot. Allein schon die Auswahl an Slotmaschinen ist enorm. In dieser Kategorie finden sich namenhafte Titel, wie beispielsweise Tomb Raider, Kung Fu Monkey, Mermaids Millions oder Major Millions. Außerdem gehören einige progressive Jackpots dazu.

Daneben gibt es klassische Tisch- und Kartenspiele in zahlreichen Variationen. Ob nun Blackjack, Roulette, Poker oder Baccarat – jeder Spielertyp findet im 32Red Casino einen passenden virtuellen Tisch. Beliebt sind auch Highlights wie Multi-Hand-Videopoker oder Scratch Cards.

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Die Limits des 32Red Casinos richten sich tendenziell eher an den Durchschnitts-Spieler. Beim Roulette beispielsweise sind Mindesteinsätze ab 1 Euro möglich. Das maximale Limit liegt beim Roulette in der Regel bei 250 Euro. Um das Angebot auch für High Roller attraktiv zu machen, wäre hier durchaus noch Luft nach oben.

Neben den Casinospielen bietet das 32Red Casino außerdem noch einen eigenen Bereich für Online-Bingo sowie eine recht gelungene Plattform für Sportwetten namens 32Red Sports an. Der separate Poker-Room mit eigenem Willkommensbonus von bis zu 1000 Dollar ist ein interessantes Zusatzangebot.

 
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Der Bonus im 32Red Casino – 32 Euro pro 20 Euro Einzahlung

Neukunden können auf die erste Einzahlung im 32Red Casino einen 160 Prozent-Bonus bis zur maximalen Höhe von 160 Euro bekommen. Dabei gibt es für jede 20 Euro 32 Euro gratis dazu. Entsprechend gibt es für eine Einzahlung von 60 Euro einen Bonus von 96 Euro. Für die maximale Ausschöpfung des Vorteils muss der Spieler 100 Euro einzahlen, um 160 Euro gratis dazu zu bekommen (160 Prozent oder 5 mal 32).

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Die Summe aus Einzahlung und Bonus muss insgesamt 40 Mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Dabei gilt leider, dass die meisten Spieleinsätze nicht zu 100 Prozent für den Umsatz zählen. Bei Roulette (außer French Roulette) und Tisch-Pokerspielen (außer Caribbean Draw Poker) sind es nur 50 Prozent. Bei Games wie Blackjack, Baccarat und Video-Poker sind es sogar nur 10 Prozent oder weniger. Craps und Live-Casino-Einsätze zählen gar nicht. Nur Slots (ohne Mega Spin Slots), Keno und Scratchcards werden zu 100 Prozent für die Bonus-Umsatzbedingungen gewertet.

Außerdem dürfen die Wett-Einsätze nicht mehr als 6,25 Euro betragen. Als einzelne Wette gilt zum Beispiel eine Roulettedrehung oder eine Kartenausgabe beim Poker. Alle Cash-Ins aus Wetten, welche die Limits vor Erfüllung der Umsatzbedingungen überschreiten, müssen erneut 40-fach umgesetzt werden.

Alles in allem sind diese Voraussetzungen insbesondere von Anfänger sicher nicht immer ganz einfach zu erfüllen.

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Der Kundensupport im 32Red Casino – Kein deutschsprachiger Kundendienst

Auf den ersten Blick fällt zunächst negativ auf, dass der Support des 32Red Casinos leider nur der englischen Sprache mächtig ist. Spieler, die nicht über gute Englischkenntnisse verfügen, sollten also besser nie die Hilfe des Kundenservice brauchen oder einen Bekannten haben, der ihnen hilft.

Ansonsten ist die Qualität des Supports jedoch nicht zu verachten: Kurze Reaktionszeiten und ausführliche, qualifizierte Antworten sind bei diesem Anbieter keine Ausnahme, sondern die Regel. Selbst komplexe Fragen werden ohne Umschweife und sehr präzise beantwortet. Die Kontaktaufnahme ist über Live-Chat, E-Mail und eine kostenfreie Hotline möglich.

Insgesamt könnte der Kundensupport vom 32Red Casino an dieser Stelle eine Top-Bewertung erhalten, wenn da nicht die sprachliche Hürde für deutsche Spieler wäre.

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Ein- und Auszahlungen im 32Red Casino – Viele Optionen, aber zum Teil langsame Auszahlungen

Folgende Transfermethoden gibt es: Die Kreditkarten Visacard und MasterCard werden natürlich akzeptiert, genauso e-Wallets wie Skrill, Neteller, ClickandBuy, Click2Pay, aber auch Prepaidsysteme wie Entropay, Ukash, Paysafecard und EcoCard. Erfreulicherweise steht auch PayPal zur Verfügung. Selbstverständlich sind Zahlungen auch per Banküberweisung möglich. Alle Geldtransfers sind von Seiten des 32Red Casinos her an sich gebührenfrei. Das Unternehmen weist allerdings darauf hin, dass bei Nutzung von Drittanbietern diese Gebühren verlangen können.

In der Gesamtheit ist das Angebot fair und zufriedenstellend. Zu bemängeln sind jedoch die teilweise langen Auszahlungsintervalle. Allein die Bearbeitung des Cash-Outs kann bis zu vier Tage in Anspruch nehmen. Das führt dazu, dass selbst bei eigentlich schnellen Zahlungsmethoden gut und gerne mal eine Woche oder mehr verstreichen kann, bis die erspielten Gewinne auf dem eigenen Konto ankommen.

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Software und Grafik im 32Red Casino – rot, übersichtlich und mit Flash

Das 32Red Casino wird größtenteils mit Software des renommierten Herstellers Microgaming betrieben. Dieser hat sich über die Jahre einen guten Ruf in der Branche aufbauen können und wird seinem positiven Image auch heute noch gerecht. Trotz allem ist das Angebot im 32Red Casino noch nicht ganz optimal: Insbesondere beim Roulette und beim Blackjack erfordert das Setzen von Geld teilweise unnötig viele Klicks, was Viel-Spieler auf die Dauer nerven könnte.

Das 32Red Casino macht seinen Kunden die angebotenen Games auf zwei unterschiedliche Arten zugänglich: Spieler können entweder eine Software herunterladen und lokal auf ihrem Rechner installieren oder sie nutzen das sofort verfügbare Flash-Casino. Letzteres ist allerdings nur für diejenigen zu empfehlen, die für den Moment keine Möglichkeit zum Download haben, denn im Vergleich zur festen Installation müssen hier leider einige qualitative Abstriche gemacht werden. Kunden, die das Angebot vor einer Einzahlung unverbindlich testen möchten, können sich im kostenlosen Playmoney-Modus ohne Einzahlung austoben.

Das Design der Webseite wirkt sehr strukturiert und übersichtlich. Alle wichtigen Informationen sind auch direkt über die Startseite erreichbar. Die wohl größte Auffälligkeit im Design des 32Red Casino ist natürlich die aus dem Namen resultierende Grundfarbe: Ein kräftiges Rot setzt auf der gesamten Plattform die Akzente. Beim Einsatz der Farbe war der Designer wirklich nicht gerade sparsam. Kombiniert wird das ganze mit weißer Schrift und einigen schwarzen Flächen.

Als unmodern oder altmodisch würden wir das Farbschema an dieser Stelle zwar nicht bewerten, für den ein oder anderen Kunden könnte es aber gewöhnungsbedürftig sein. Wer Abneigungen gegen Rot hegt, sollte das 32Red Casino wohl meiden. Prinzipiell ist das aber reine Geschmackssache. In puncto Usability und Struktur sind zumindest kaum Mängel auf der Seite festzustellen.

Die Auszahlungsquote im 32Red Casino – Sehr faires Niveau mit Spitzenwerten

Mit durchschnittlichen Auszahlungsquoten zwischen 96 bis 97 Prozent erreicht das 32Red Casino ein sehr faires, attraktives Niveau. Bei einzelnen Spielvarianten kommt das Unternehmen zum Teil sogar auf noch höhere Spitzenwerte. Damit liegt die Auszahlungsquote im Vergleich zu konkurrierenden Online-Casinos im oberen Bereich und auf Augenhöhe mit den Top-Anbietern.

 
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Die Sicherheit im 32Red Casino – Seriöser, börsennotierter Anbieter

Als börsennotiertes Unternehmen gilt das 32Red Casino als seriös. Weitere Sicherheit bietet die EU-Lizenz der Glücksspielbehörde in Gibraltar sowie die hohen Sicherheitsstandards der Webseite. So erfolgt die Übertragung sensibler Kundendaten stets verschlüsselt, um die Spieler vor dem Missbrauch ihrer persönlichen Informationen durch Dritte zu schützen.

Das Live Casino im 32Red Casino – Gelungenes Angebot mit Multiplayer-Varianten

Im Live-Bereich kann das 32Red Casino sich von der Konkurrenz abheben und noch einmal ordentlich Sympathiepunkte sammeln. Das Spielangebot fällt natürlich nicht ganz so umfangreich aus, wie in den übrigen Kategorien, das vorhandene Portfolio hat jedoch einige Highlights zu bieten. So gibt es verschiedene Multiplayer-Varianten, die selbst für Profis eine Herausforderung darstellen können. Hinzu kommt eine gelungene Umsetzung mit realistischer Casino-Atmosphäre.

Fazit zum 32red Casino – Seriöser Anbieter mit fairen Konditionen

Die wohl wichtigste Frage bei einem Online-Casino lautet stets: Ist man hier sicher vor Betrug? Im Falle des 32Red Casinos kann diese Frage wohl mit „Ja“ beantwortet werden. Der Anbieter ist schließlich börsennotiert und verfügt über eine Lizenz aus Gibraltar.

 
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Wie jedes Online-Casino hat zwar auch dieses seine Mängel. Zu erwähnen ist etwa das Fehlen eines deutschsprachigen Supports. Spieler, die mit der englischen Sprache ihre Schwierigkeiten haben, sollten sich im Fall der Fälle daher Unterstützung durch Bekannte oder durch eine Übersetzungssoftware holen. Ein weiterer Kritikpunkt sind die zum Teil trägen Auszahlungen. Das 32Red Casino zahlt Gewinne zwar immer zuverlässig aus, der Transfer dauert manchmal bis zu eine Woche und länger.

Die positiven Aspekte überwiegen aber: Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine überdurchschnittlich hohe Auszahlungsquote an. Faire Limits, ein Neukundenbonus und ein umfangreiches Spielangebot runden das Gesamtpaket ab und machen so das 32Red zu einem durchaus empfehlenswerten Online-Casino.

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