Casino King Review – Test & Bewertung von Casino King

Auf einen Blick

• Bis zu 300 Euro Neukundenbonus
• Gute Auszahlungsquoten
• TST-geprüfter Zufallsgenerator
• Amtlich zugelassenes Online-Casino mit Lizenz in Gibraltar
• Hochwertige Software von Playtech

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Das Casino King und seine Vorzüge auf einen Blick:

• Bis zu 300 Euro Neukundenbonus
• Gute Auszahlungsquoten
• TST-geprüfter Zufallsgenerator
• Amtlich zugelassenes Online-Casino mit Lizenz in Gibraltar
• Hochwertige Software von Playtech

 
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Die Spiele im Casino King – Solide Spielauswahl an Playtech-Spielen

Die Spielauswahl im Casino King ist nicht übermäßig groß, aber dennoch recht gut. Neben klassischen Tischspielen, Kartenspielen und Spielautomaten, gehören auch progressive Spiele, Rubbel-Lose, asiatische Spiele und Arcade-Spiele zum Portfolio.

Alle populären Casino-Klassiker sind vertreten, darunter natürlich Blackjack, Roulette, Baccarat und Video-Poker. Daneben gibt es etwa 50 verschiedene Spielautomaten mit bekannten Titeln, wie beispielsweise 5-Reel-Slot Desert Treasure. Spieler die vor allem Abwechslung suchen, werden durch regelmäßige Erweiterungen des Portfolios bedient. Die Qualität der Games ist überwiegend gut, wobei sich die verschiedenen Roulette-Varianten besonders positiv hervorheben.

Die Wettlimits beginnen bereits bei kleinen Centbeträgen, allerdings nur bei den Spielautomaten. In allen anderen Kategorien wird 1 Euro als Mindesteinsatz verlangt. Für High-Roller dagegen ist lediglich Roulette im Casino King wirklich attraktiv, da bei den übrigen Spielen kaum ausreichend hohe Einsätze möglich sind.

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Der Bonus im Casino King – Bis zu 300 Euro Neukundenbonus unter erschwerten Bedingungen

Der Neukundenbonus von Casino King umfasst insgesamt bis zu 300 Euro. Die maximal mögliche Summe verteilt sich hierbei auf die ersten zwei Einzahlungen. Zu beachten ist, dass nicht alle ansonsten möglichen Transfermethoden dafür in Frage kommen. Wer etwa eine Banküberweisung macht, erhält nichts extra. Wer aber mit Neteller, Skrill und Entropay sein Konto auflädt, erhält auf die erste Einzahlung einen 100 Prozent Bonus bis zu 100 Euro oben drauf. Dieses Willkommensgeschenk wird automatisch bei einer Einzahlung von mindestens 20 Euro aktiviert.

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Für die zweite Einzahlung kann der Kunde immerhin noch einen 50 Prozent Bonus bis maximal 200 Euro erhalten. Wer also erst 100 Euro einzahlt und später nochmal 400 Euro, bekommt insgesamt 300 Euro Bonus.

Das Angebot gilt in dieser Form jedoch nicht für Spieler aus Österreich. Kunden aus diesem Land können aber wenigstens 25 Prozent Bonus für jeweils die ersten beiden Einzahlungen erhalten.

Es gibt noch einen gewichtigen Haken beim Bonus für die zweite Einzahlung: Dieser wird nur gewährt, wenn Sie kein Restguthaben von Ihrer ersten Einzahlung einschließlich dem Bonus mehr haben. Der Kontostand einschließlich Bonus muss weniger als 5 Euro betragen. Außerdem darf kein Antrag auf Auszahlung vorliegen. Mit jeglicher Abhebung oder schwebender Abhebung geht das Recht auf die restlichen Boni verloren.

Außerdem müssen Sie den Bonus plus der Einzahlung 25 mal umsetzen, bevor Sie einen Gewinn, der höher ist als Ihre ursprüngliche Einzahlung, auszahlen lassen können. Dabei gilt: Der maximale erlaubte Einsatz sind 5 Euro in jeder Hand oder Runde sowie 5 Euro pro Slotlinien-Einsatz bis die Umsatzbedingungen komplett erfüllt werden. Gewinne, die mit Einsätzen von mehr als 5 Euro erzielt wurden, sind nichtig und werden aufgehoben.

Wetteinsätze, die in Video Poker, Black Jack (alle Varianten) oder Casino Hold ‘em erbracht werden, zählen für die Bonus-Umsatzbedingungen nur zu 10 Prozent. Zum Beispiel werden Gesamtwetteinsätze in Höhe von 100 Euro beim Spiel Black Jack nur mit einem Wert von 10 Euro für die Umsatzvoraussetzungen gewertet. Umsätze bei Baccarat, Roulette, Craps, Sic Bo, Verdopplungsfunktionen der Slotautomaten und Video Poker Double Feature zählen sogar überhaupt nicht. Das Casino behält sich das Recht vor, jegliche Summen über der eigentlichen Einzahlung einzubehalten, falls der Bonus in diesen Spielen gesetzt wurde, bevor die Wettbedingungen in erlaubten Spielen erfüllt wurden.

Alles in allem verringern diese strikten Bedingungen den Wert des Willkommensbonus doch deutlich. Immerhin hat man 18 Monate Zeit, den geforderten Umsatz zu erreichen.

Neben dem Neukundenbonus bietet Casino King übrigens auch ein VIP-Programm für Stammspieler an. Dieses teilt sich in verschiedene Ränge auf und gewährt den Bestandskunden – je nach erreichtem Rang Emerald, Diamond oder Black Diamond – den Zugang zu höheren Limits, exklusiven Promotionen und weiteren Boni.

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Der Kundensupport im Casino King – Kostenlos, 24/7 erreichbar, aber mangelhaftes Deutsch

Der Casino King Support ist zu jeder Tages- und Nachtzeit, also rund um die Uhr, erreichbar. Für deutsche Kunden ist die Support-Hotline unter einer kostenlosen Rufnummer zu erreichen. Des Weiteren kann der Support über eine ebenfalls kostenlose Faxnummer, über einen Live-Chat oder via E-Mail kontaktiert werden.

Die Servicemitarbeiter im King Casino sind zwar sehr freundlich, verfügen aber leider nicht alle über ausreichend gute Deutschkenntnisse, so dass die Kommunikation manchmal kompliziert wird. Beim englischsprachigen Support gibt es dagegen keinerlei Probleme, auch wenn nicht alle Mitarbeiter über die gleich hohe Fachkompetenz verfügen.

Insgesamt kann der Kundenservice im Casino King allerdings gut bis sehr gut bewertet werden, denn in der Praxis erhält der Spieler letztendlich immer eine zufriedenstellende Antwort auf Fragen. Abgesehen davon gibt es außerdem einen wirklich gut gelungenen Hilfebereich auf der Webseite, der alternativ zu Rate gezogen werden kann.

 
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Ein- und Auszahlungen im Casino King – Lange Auszahlungsdauer und wenig Auszahlungsmöglichkeiten

Bei Casino King gibt es eine recht große Auswahl von Zahlungsoptionen. Die Kreditkarten Visa-Card und MasterCard werden akzeptiert. Zahlungsdienstleister wie Skrill, Neteller, ClickandBuy, Click2Pay oder Prepaid-Systeme wie Ukash, Paysafecard und Entropay stehen außerdem zur Verfügung. Auch mit Giropay, der EPS Online Überweisung, klassischer Überweisung und Sofortüberweisung können Beträge aufs Konto transferiert werden.

Anders sieht es jedoch bei den Auszahlungen aus: Hier werden lediglich die Optionen Kreditkarte, Banküberweisung oder Scheck angeboten. Außerdem sind diese auf der Webseite nicht transparent erklärt.

Besonders negativ fällt die mitunter sehr lange Auszahlungsdauer bei Casino King auf, die etwa über die Kreditkarte vier bis sieben Werktage dauern kann. Das Cash-Out via Scheck kann sogar mehrere Wochen auf sich warten lassen.

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Software und Grafik im Casino King – Weder browser-basierte Spiele noch zeitgemäßes Design

Bei der Software arbeitet das Casino King mit den namenhaften Entwicklern von Playtech zusammen. Die Qualität der Spiele kann hierbei durchaus überzeugen, auch wenn die Bedienbarkeit an der ein oder anderen Stelle noch optimiert werden könnte. Grafisch sind die Games jedoch absolut hochwertig und auch die Soundeffekte können sich wortwörtlich hören lassen. Die besten Ergebnisse in Bezug auf Qualität und Spielbarkeit liefern im Test die Roulette-Varianten im Casino King.

Im Vergleich zur Konkurrenz fällt das Fehlen im Browser spielbarer Versionen allerdings negativ ins Gewicht. Wer bei Casino King einsteigen möchte, ist gezwungen die Software herunterzuladen und diese lokal auf seinem PC zu installieren. Spieler die viel unterwegs sind oder häufig ihre Geräte wechseln, werden hier einen großen Nachteil gegenüber Konkurrenz-Unternehmen sehen, die ein entsprechendes Angebot haben.

Bei der Gestaltung der Webseite ist noch Spielraum für Verbesserungen. Farbgebung und grafische Aufmachung passen zwar zu einem Casino, das Design ist insgesamt aber schon lange nicht mehr zeitgemäß. Die Bilder wirken etwas 90er-Jahre-mäßig. Auch die Übersicht leidet, die Navigation wirkt nicht durchdacht. Hinzu kommt, dass beim Surfen auf der Webseite mehrfach lästige Popups auftauchen.

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Die Auszahlungsquote im Casino King – Faire Quoten mit hohem Niveau bei Pokerspielen

Die Auszahlungsquote im Casino King liegt in der Regel bei 96 Prozent. In der Kategorie Poker werden sogar nahezu 98 Prozent erreicht, was im Vergleich zur Konkurrenz einen erfreulichen und äußerst attraktiven Wert darstellt. Insgesamt liegt Casino King hinsichtlich seiner Auszahlungsquoten im guten oberen Drittel des Marktangebotes.

 
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Die Sicherheit im Casino King – Zufallsgenerator TST-zertifiziert

IGlobal Entertainment Limited, das Unternehmen hinter Casino King, verfügt wie anfangs erwähnt über eine EU-Lizenz in Gibraltar. Außerdem hat das Unternehmen seinen Zufallsgenerator durch die unabhängige TST (Technical Systems Testing) zertifizieren lassen, um seinen Kunden eine Garantie auf Fairness und Betrugsfreiheit zu gewährleisten.

Der Anbieter hat die erforderlichen Sicherheitsmaßnamen getroffen, um Kundendaten vor dem Missbrauch durch Dritte zu schützen. Sensible Informationen werden ausschließlich über moderne Verschlüsselungen übertragen. Eine Identifizierung der Identität ist zudem Voraussetzung für eine Auszahlung.

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Das Live Casino im Casino King – ausbaufähiges Live-Dealer-Angebot

Das Live-Casino bietet lediglich einige wenige Varianten an: Roulette, Blackjack und Baccarat. Nicht alle Spiele werden jedoch tatsächlich durch menschliche Dealer betreut, was der Atmosphäre im Live-Casino etwas den Reiz nimmt. Auch sind oft nur ein bis zwei Tische in jeder Kategorie offen, weshalb es durchaus vorkommen kann, dass der Kunde keinen Platz findet. Insgesamt ist dieses Angebot damit noch ausbaufähig.

Damit verschenkt das Unternehmen insbesondere in diesem Bereich viel Potential. Casino King ist nämlich vor allem bei Roulette-Spielern beliebt, die mit Sicherheit gut und gerne mal eine zusätzliche Runde im Live-Roulette drehen würden, wenn denn das Angebot besser wäre.

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Fazit zu Casino King – Empfehlenswerter Anbieter mit Verbesserungspotential

Im Test waren keine Indizien für einen Betrug zu entdecken. Casino King gilt als seriöser Anbieter, der durch den TST-geprüften Zufallsgenerator sowie der Lizenzierung in Gibraltar bei Kunden Vertrauen gewinnt. Die Webseite arbeitet bei der Übertragung von sensiblen Kundeninformationen mit modernen Verschlüsselungstechniken, die einen Missbrauch durch Dritte prinzipiell ausschließt.

 
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Hinsichtlich des Spiel-Angebots ist Casino King insgesamt ebenfalls als gut zu bewerten. Die Auswahl ist im Vergleich zu Konkurrenten aus der Top-Liga zwar noch erweiterungsfähig, insgesamt bietet das Unternehmen aber ein gut aufgestelltes Portfolio an, bei dem für jeden Gambler was dabei ist. Für High-Roller ist abgesehen vom Roulette allerdings zu wenig zu holen. Der Willkommensbonus klingt zwar verführerisch, aber im Detail lauern etwas viele Fallstricke. Positiv hervorzuheben ist der kostenlose Kundensupport, der 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche erreichbar ist.

Verbesserungsbedarf besteht bei Casino King vor allem hinsichtlich der Auszahlungen: Hier wären mehr Transfermethoden und eine schnellere Abwicklung wünschenswert. Außerdem könnten die Auszahlungsoptionen auf der Webseite transparenter dargestellt werden.

Die Webseite von Casino King ist etwas altbacken, was dem ansonsten empfehlenswerten Gesamtangebot aber keinen allzu großen Abbruch tut.

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