Joyland Casino Review – Test & Bewertung von Joyland

Auf einen Blick

• 25 Euro No Deposit Bonus
• Deutscher Kundenservice
• Hochwertige Neukundenboni
• EU-Lizenz vorhanden – damit sehr seriös!
• Sonderpunktprogramm für Bestandskunden

Beim Joyland Casino handelt es sich um ein Playtech-Casino, welches zur William-Hill-Gruppe gehört. Damit steckt hinter dem Joyland Casino eines der bekanntesten Unternehmen im Glücksspielbereich. Es handelt sich somit sicherlich auch beim Joyland um ein seriöses Online Casino. Das erkennt man zum Beispiel daran, dass das Joyland Casino über eine gültige EU-Lizenz verfügt, die vom Staat Gibraltar ausgestellt worden ist. Bekannt ist das Joyland Casino auf jeden Fall auch aufgrund seiner sehr hohen Bonusangebote.

 
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In unserem Test des Joyland Casinos haben wir festgestellt, dass es bei der Seriosität des Anbieters keinerlei Beanstandungen gibt und die Bonusangebote durchaus überzeugen können. Allerdings haben wir während unseres Tests auch einige Schwächen beim Joyland Casino gefunden, auf die wir im Verlaufe dieses Testberichts ebenfalls eingehen werden.

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Das Joyland Casino und seine Vorzüge im Überblick:

• 25 Euro No Deposit Bonus
• Deutscher Kundenservice
• Hochwertige Neukundenboni
• EU-Lizenz vorhanden – damit sehr seriös!
• Sonderpunktprogramm für Bestandskunden

Die Spiele im Joyland Casino – Gute Qualität und genügend Auswahl

Das Joyland Casino hat für seine Kunden eine gute Auswahl an verschiedenen Spielen im Portfolio. Darunter befinden sich zum Beispiel auch einige der sehr beliebten Superhelden-Spiele wie das Captain America Scratch und das Marvel Roulette. Generell ist das Angebot bei den Karten- und Tischspielen als gut zu bewerten, wobei die Auswahl an Spielen im Vergleich zu manch anderem Online Casino nicht überragend ist. Eine sehr große Auswahl stellt das Joyland Casino hingegen bei den Spielautomaten zur Verfügung. Der Casinobesucher kann hierbei aus über 50 Lines auswählen, sodass für Abwechslung und Spannung gesorgt ist. Neben den bereits genannten Spielen bietet das Joyland zusätzlich Videopoker an und auch die immer beliebter werdenden Rubbellose können durchgespielt werden.

Grundsätzlich positiv ist, dass das Joyland Casino für seine Kunden ein Live Casino bereitstellt. Allerdings haben wir festgestellt, dass sich das Spiele-Angebot im Livebereich in einem sehr überschaubaren Rahmen bewegt. Positiv sind die attraktiven Dealerinnen zu bewerten, die auf eine sehr charmante Art und Weise für eine angenehme Casino Atmosphäre sorgen. Die verwendete Software für das Live Casino kommt übrigens vom Softwareanbieter Playtech, der zu den Marktführern in diesem Bereich gehört und für eine gute Qualität bei der Umsetzung sorgt.

 
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Der Bonus im Joyland Casino – Viel geboten mit hohen Boni

Das Joyland Casino hält für seine Kunden eine ganze Menge an Boni bereit. Zunächst erhält jeder Neukunde einen No Deposit Bonus nach der Registrierung in Höhe von 25 Euro. Dafür muss man als Kunde keine eigene Einzahlung vornehmen, sondern nur eine bevorzugte Zahlungsvariante auswählen. Allerdings sind die an diesen Bonus gekoppelten Bedingungen sehr hoch, denn man muss den Bonusbetrag insgesamt 99 Mal im Joyland Casino umsetzen. Erst nachdem man diese Bedingungen erfüllt hat, kann man sich die vorhandenen Gewinne auszahlen lassen. Somit sind die Umsatzbedingungen schon als sehr anspruchsvoll zu bezeichnen. Aber man hat auf der anderen Seite bei diesem No Deposit Bonus ja auch nichts zu verlieren.

Darüber hinaus bietet das Joyland Casino einen Ersteinzahlungsbonus für seine Kunden an. Hierbei handelt es sich um einen 100 Prozent Bonus, mit dem man bis zu 100 Euro als Bonussumme für die eigene Einzahlung erhalten kann. Bei diesem Bonus verlangen die Bonusbedingungen, dass die Summe aus Einzahlung und Bonusbetrag 10 Mal umgesetzt werden muss, damit eine Auszahlung erfolgen kann. Auch für die zweite Einzahlung hat das Joyland noch einen Einzahlungsbonus im Programm. Hier hat der Kunde sogar die Gelegenheit einen Bonus von bis zu 500 Euro (60 Prozent) zu erhalten. Auch hier gilt es den Einzahlungsbetrag und den Bonus insgesamt zehn Mal umzusetzen.

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Für die sogenannten High-Roller hält das Joyland Casino einen Bonus in Höhe von 850 Euro bereit. Für diesen Bonus muss der Kunde allerdings eine Einzahlung von mindestens 3.000 Euro vornehmen. Anschließend muss der Bonusbetrag 46-fach im Joyland Casino umgesetzt werden bevor eine Auszahlung möglich ist. Aus unserer Sicht ist allerdings der normale Ersteinzahlungsbonus weitaus interessanter, weil die Umsatzbedingungen deutlich besser sind und auch die notwendigen Einzahlungen geringer ausfallen.

Bei den möglichen Bonuszahlungen hat das Joyland Casino aber noch mehr zu bieten, denn bei der Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden erhält man als Kunde einen zusätzlichen Bonus in Höhe von 10 Prozent oder 15 Prozent auf die eigene Einzahlung. Begünstigt werden zum Beispiel vorgenommene Zahlungen mit Click2Pay, Neteller oder Moneybookers.

Auch bei diesem Bonus müssen die geltenden Bonusbedingungen vor einer Auszahlung erfüllt werden. Der generelle Zeitraum für die Freispielung eines Bonus beträgt 30 Tage und zusätzlich ist zu beachten, dass nicht alle Spiele zu 100 Prozent bei der Erreichung der Umsatzbedingungen berücksichtigt werden.

Für Bestandskunden bietet das Joyland Casino ein Sonderpunkteprogramm an. Bei diesem Programm erhalten die Spieler für jeden eingesetzten Euro einen Sonderpunkt gutgeschrieben. Die Sonderpunkte können gesammelt werden und je 1000 Sonderpunkte gibt es einen Euro Echtgeld.

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Der Kundensupport im Joyland Casino – Guter Service in deutscher Sprache

Das Joyland Casino kann beim Kundensupport überzeugen, obwohl es an einigen Stellen Verbesserungspotenzial gibt. Grundsätzlich steht auf allen Kontaktwegen ein deutscher Support zur Verfügung. Im Einzelnen bietet das Joyland seinen Kundenservice per kostenlose Telefonhotline, per Live-Chat und per E-Mail an. Die Mitarbeiter des Kundensupports sind bei einer Anfrage immer freundlich und beantworten die gestellten Fragen sehr kompetent. Allerdings sind der E-Mail Service und der Live-Chat nicht immer besonders schnell. So ist es bei Anfragen per E-Mail nicht unüblich, dass man bis zu einen Tag auf eine Antwort warten muss. Beim Live-Chat geht das Ganze natürlich deutlich schneller, wobei wir auch hier manchmal ein paar Minuten warten mussten, bis ein Mitarbeiter zur Verfügung stand. Bei wirklich dringenden Fragen und Problemen empfiehlt es sich daher, den telefonischen Kontakt zu suchen.

 
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Ein- und Auszahlungen im Joyland Casino – Viele Einzahlungsmethoden, aber langsame Auszahlung

Bei einem Auszahlungswunsch muss man als Kunde des Joyland Casinos ein wenig Geduld mitbringen. Selbst die schnellste Auszahlung dauert bei dem Anbieter sechs Tage und bei einer gewünschten Auszahlung per Kreditkarte dauert eine Gutschrift häufig sogar zwischen neun und 12 Tage. Diese lange Dauer ist wenig zufriedenstellend und wird zu einem entscheidenden Teil durch die Wartezeit beim Joyland verursacht. Das Joyland Casino nimmt bei einem Auszahlungswunsch eine Wartezeit von 4 Tagen vor und dadurch kommt es zu Verzögerungen für den Kunden.

Beim Angebot an Zahlungsmethoden gibt es hingegen beim Joyland Casino nichts zu bemängeln, denn es gibt eine große Auswahl an verfügbaren Methoden. Hierzu gehören unter anderem Diners Club, Mastercard, VISA, Neteller, Skrill, PayPal und auch die klassische Banküberweisung kann verwendet werden. Beachten sollten die Kunden des Casinos, dass man bei einigen Einzahlungsmethoden einen Bonus von bis zu 15 Prozent erhalten kann. Zu diesen besonderen Einzahlungsvarianten gehören beispielsweise die Banküberweisung und Moneybookers. Eine vollständige Liste der Zahlungsdienste finden Sie auf der Seite des Anbieters.

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Software und Grafik im Joyland Casino –Einfach und funktionell

Die verwendete Software im Joyland Casino funktioniert einwandfrei und es kommt zu keinen Abstürzen oder größeren Problemen. Auch die notwendigen Funktionen sind gut erreichbar und lassen sich einigermaßen intuitiv bedienen. Allerdings bietet die Software des Joyland Casino keinen Grund zu Jubelstürmen. Somit handelt es sich um eine solide Umsetzung ohne große Highlights.

Bei der Grafik bietet das Joyland nur einen mittelmäßigen Auftritt. So bleiben beispielsweise die Farben auf der Seite des Anbieters teilweise sehr blass und vereinzelt sind einzelne Grafikfehler erkennbar. Allerdings muss man sagen, dass die Grafik viel mit dem persönlichen Geschmack zu tun hat und daher sollten Sie letztlich selbst testen, wie Ihnen das Design der Seite gefällt.

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Die Auszahlungsquote im Joyland Casino – Hier kann der Anbieter überzeugen

Die durchschnittlichen Auszahlungsquoten liegen im Joyland Casino in der Regel immer über 97 Prozent. Das ist ein absoluter Topwert im direkten Vergleich mit anderen Online Casinos. Positiv zu erwähnen gilt es, dass das Joyland seine Auszahlungsquoten regelmäßig veröffentlicht und die Kunden dadurch eine hohe Transparenz beim Joyland Casino erhalten.

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Die Sicherheit im Joyland Casino – Hochwertige Lizenz und guter Ruf

Das Joyland Casino gehört zur bekannten William Hill Group und genießt schon dadurch einen guten Ruf. Das Joyland Casino ist in Gibraltar registriert und verfügt über eine hochwertige EU-Lizenz, die von den zuständigen Behörden in Gibraltar vergeben worden ist. Auch beim Schutz der Kundendaten und der Zahlungen kann das Casino durch eine moderne Verschlüsselung der Daten punkten und daher kann das Joyland Casino als seriöser und sicherer Anbieter überzeugen.

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Das Live Casino im Joyland Casino – Überschaubares Angebot

Das Live Casino des Joyland kann nicht wirklich überzeugen, denn dafür ist das Spiele-Angebot im Livebereich einfach zu gering. Das ist schade, weil die technische Umsetzung des Live Casinos nicht schlecht ist und die Atmosphäre im Casino gut vermittelt wird. Die attraktiven Live-Dealerinnen im Joyland Casino sorgen zusätzlich dafür, dass man sich als Besucher wohlfühlt. Aus diesem Grund sollte das Joyland aus unserer Sicht das Angebot in diesem Bereich weiter ausbauen, um mit dem Live Casino besser punkten zu können.

 
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Fazit zu Joyland Casino – Ein guter Anbieter mit Verbesserungspotenzial

Das Joyland Casino überzeugt mit einem guten Spiele-Angebot und auch das Live Casino ist nicht schlecht, allerdings sollte der Anbieter hier die angebotenen Spiele unbedingt erweitern. Nicht so positiv ist uns aufgefallen, dass eine gewünschte Auszahlung beim Joyland Casino deutlich zu lange dauert und dies in entscheidendem Maße daran liegt, dass Joyland eine Wartezeit von vier Tagen bei einem Auszahlungswunsch einhält. Das ist im Einzelfall für den Kunden ärgerlich und daher stellt sich die Frage, ob diese Vorgehensweise sinnvoll ist. Darüber hinaus sind uns die Bonusangebote im Test sehr positiv aufgefallen. Schließlich hält das Joyland Casino einen No Deposit Bonus in Höhe von 25 Euro bereit und beim Thema Einzahlungsbonus kann Joyland mit guten Bonussummen und Bedingungen punkten. Durch die vorhandene EU-Lizenz und den Einsatz aktueller Verschlüsselungstechnik macht das Joyland Casino bei der Seriosität einen sehr guten Eindruck.

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