Platinum Play » Erfahrungen & Testbericht

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Auf einen Blick

• 200 Euro Neukundenbonus
• Guter Kundensupport in deutscher Sprache
• Hochwertige EU-Lizenz der maltesischen Regierung
• Bonusangebote für Stammkunden
• eCOGRA-Siegel

Beim Platinum Play Casino handelt es sich um ein Angebot des bekannten Glücksspielkonzerns Fortune Lounge. Das Platinum Play ist schon seit dem Jahr 2004 online und hat sich mittlerweile sehr gut etabliert. Dabei ist das Platinum Play Casino mit einer hochwertigen EU-Lizenz ausgestattet, welche von der maltesischen Regierung vergeben wurde. Diese Lizenz ist auf jeden Fall ein Zeichen für die hohe Seriosität des Online Casinos. Trotzdem werden wir das Platinum Play Casino in diesem Test in vielen wichtigen Bereichen noch einmal auf Herz und Nieren prüfen und dabei auch auf die Seriosität des Casinos eingehen.

 
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Dabei haben wir festgestellt, dass das Online Casino unter anderem mit einem guten Neukundenbonus und sicherer Technik überzeugen kann. Ein paar kleinere Qualitätsmängel haben wir in unserem Test auch festgestellt, während der Kundensupport beispielsweise zu den positiven Merkmalen des Platinum Play Casinos zählt.

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Das Platinum Play Casino und seine Vorzüge

• 200 Euro Neukundenbonus
• Guter Kundensupport in deutscher Sprache
• Hochwertige EU-Lizenz der maltesischen Regierung
• Bonusangebote für Stammkunden
• eCOGRA-Siegel

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Die Spiele im Platinum Play Casino – Attraktives Spieleportfolio

Das Portfolio des Platinum Play Casino beinhaltet zum Beispiel die Tischspiele Roulette, Blackjack, Baccarat, Craps, Sic Bo, Red Dog Poker und Gow Poker. Darüber hinaus bietet das Platinum Play auch klassische Slots wie Asian Beauty, Stash of the Titan, Silver Fang, Gold Mine und Videopoker. Überzeugen kann der Anbieter auch mit seinen progressiven Jackpots und einer Vielzahl von Games wie Cashapillar, Keno, Pharao Bingo und Crusade Gold. Zusammenfassend kann das Platinum Play Casino mit seinem Spieleportfolio überzeugen. Allerdings gibt es im Angebot eine Lücke beim Live Casino.

Das Live Angebot beim Platinum Play ist nämlich sehr klein und es werden nur ein paar wenige Spiele angeboten. Ärgerlich ist darüber hinaus auch, dass die beliebten Spiele mit Live Dealer nicht zu jeder Zeit verfügbar sind. Dadurch werden Kunden die einen sehr starken Wert auf das Live Casino legen wahrscheinlich ein wenig enttäuscht sein. In den anderen Bereichen hingegen kann das Platinum Play Casino mit seinem Spielprogramm durchaus überzeugen.

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Der Bonus im Platinum Play Casino – Gleich zwei interessante Boni

Für Neukunden hält das Platinum gleich zwei Bonusangebote bereit. Dabei erhalten die neuen Kunden einen Bonus in Höhe von 1.500 Credits, für den keine eigene Einzahlung notwendig ist. Hierbei hat der Kunde einen Tag lang Zeit mit den gewährten Credits zu spielen. Dabei muss die komplette Summe an Credits umgesetzt werden, um sich am Tagesende einen Anspruch auf eine Auszahlung des Gewinns zu sichern. Der maximale Gewinn ist bei dieser Aktion allerdings auf maximal 100 Euro beschränkt, und bevor eine Auszahlung durchführbar ist, muss eine Einzahlung in Höhe von mindestens 20 Euro vorgenommen werden.

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Für die erste vorgenommene Einzahlung gewährt das Platinum Play Casino einen 100 Prozent Bonus bis zu einer Bonussumme von 200 Euro. Für diesen zweiten Neukundenbonus gelten folgende Bonusbedingungen, die für eine Auszahlung des Bonusbetrages zunächst erfüllt werden müssen. Die Summe aus Einzahlungsbetrag und Bonus muss insgesamt 30 Mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung angefordert werden kann. Hierbei gilt es für den Neukunden zu beachten, dass nicht alle Spiele zu 100 Prozent gewertet werden. Vielmehr werden nur die Spielautomaten und ein paar andere Spiele komplett bei der Erfüllung der Umsatzbedingungen berücksichtigt.
Auch für Bestandskunden gibt es einige interessante Bonusangebote. So erhält man als Kunde des Platinum Play Casinos bei Nutzung der folgenden Zahlungsmethoden einen zusätzlichen 10 Prozent Bonus:

• Neteller
• Eco
• Skrill
• Entropay
• Ukash

Darüber hinaus hat man als treuer Kunde des Platinum Play jede Woche die Chance eine Traumreise in die Karibik zu gewinnen. Ein spezielles Treueprogramm gehört auch zum Angebot des Casinos und mit diesem Treueprogramm erhält man für jeden Einsatz Punkte, die man sammeln und in Echtgeld umtauschen kann.

 
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Der Kundensupport im Platinum Play Casino – Gut erreichbar und auf deutsch

Mit dem Kundensupport kann das Online Casino Platinum Play auf ganzer Linie überzeugen. Das liegt zunächst daran, dass der Kundenservice per Skype, Live-Chat, E-Mail und per Telefon erreichbar ist. Erfreulich ist auch, dass der komplette Kundenservice in deutscher Sprache angeboten wird und der telefonische Kundensupport durch eine 0800-Rufnummer für die Kunden kostenlos ist. Der Kundenservice ist Montag bis Freitag in der Zeit von 7:00 bis 22:00 Uhr erreichbar und am Wochenende stehen die hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter von 10:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung. Generell funktioniert der Kundensupport sehr gut, aber man sollte möglichst nicht auf den E-Mail Support zurückgreifen, weil dieser häufig länger für eine Antwort benötigt.

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Ein- und Auszahlungen im Platinum Play Casino – Vielfältige Einzahlungsmethoden eingeschränkte Auszahlungsvarianten

Das Platinum Play Casino hat bei den Zahlungsmethoden für seine Kunden einiges anzubieten. Dabei stellt das Casino die Methoden für seine Kunden ausführlich vor, sodass man sich selbst ein gutes Bild über die Optionen machen kann. Für deutsche Kunden sind zum Beispiel Mastercard, VISA, EcoCard, Maestro, Click2Pay , Neteller, Ukash, Skrill und ClickandBuy vorhanden. Zu beachten ist aus Kundensicht, dass man bei Nutzung bestimmter Einzahlungsmethoden einen 10 Prozent Bonus auf die vorgenommene Einzahlung erhält. Während das Angebot für eine Einzahlung als sehr groß zu bezeichnen ist, gibt es bei den Auszahlungsmethoden doch einige Einschränkungen, denn bei Weitem nicht alle Methoden sind für eine Auszahlung verfügbar. Positiv zu erwähnen ist noch, dass das Platinum Play eine sehr ausführliche Übersicht zu diesem Thema auf der Internetseite bereithält.

Software und Grafik im Platinum Play Casino –Ansprechend und funktionell

Die verwendete Software im Platinum Play ist grundsätzlich nicht schlecht, aber teilweise sind einige Details nicht gut umgesetzt worden. In manchen Bereichen ist uns bei der Bedienung aufgefallen, dass man als Kunde nicht genau weiß, welche Schritte durchzuführen sind, um ein Spiel zu starten. Somit kann die Casinosoftware zumindest nicht uneingeschränkt überzeugen und sorgt teilweise für Probleme.

Bei der grafischen Umsetzung kann das Platinum Play hingegen komplett überzeugen und bietet seinen Kunden eine sehr gute und stilechte Atmosphäre an. Dabei setzt das Platinum Play Casino auf starke Farben und ein einprägsames Design, mit dem die Designer auf jeden Fall Pluspunkte sammeln können. Auf unnötige Details verzichtet der Anbieter bewusst, um den positiven Gesamteindruck nicht zu gefährden.

 
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Die Auszahlungsquote Platinum Play Casino – Nicht zu niedrig, aber auch nicht besonders hoch

Bei der Auszahlungsquote kann das Platinum Play nicht komplett überzeugen, denn mit einer durchschnittlichen Quote von 95 bis 96 Prozent gehört das Casino sicherlich nicht zu den besten Anbietern. Maximal kann man die Auszahlungsquote als mittelmäßig bewerten, allerdings handelt es sich hierbei um die durchschnittliche Quote für das gesamte Angebot, während die Quoten für einzelne Spiele wie zum Beispiel das Roulette teilweise deutlich höher sind.

Die Sicherheit im Platinum Play Casino – Seriöse Auszeichnungen zeugen von Qualität

Das Platinum Play kann bei der Sicherheit komplett überzeugen. Dazu tragen eine Vielzahl von positiven Punkten bei mit denen das Casino aufwarten kann. Besonders zu erwähnen ist dabei zunächst die vorhandene EU-Lizenz des Platinum Play Casinos, die von der maltesischen Lotteries and Gaming Authority vergeben worden ist. Zusätzlich verfügt das Casino über das begehrte eCOGRA-Siegel, das unter anderem einen fairen Spielbetrieb bestätigt. Das Platinum Play Casino verfügt mittlerweile über eine 10 Jahre lange Erfahrung im Glücksspielbereich und auch das Unternehmen im Hintergrund die Fortune Lounge Gruppe steht für eine hohe Seriosität. Rund um die Sicherheit von Kundendaten und Daten des Zahlungsverkehrs kann der Anbieter durch die besten und aktuellsten Verschlüsselungsstandards überzeugen.

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Das Live Casino im Platinum Play – Akzeptabel mit Steigerungspotenzial

Beim Live Casino gehört das Platinum Play Casino nicht zu den besten Anbietern. Dies liegt daran, dass im Live Casino lediglich ein sehr kleines Angebot an Spielen vorhanden ist. Außerdem ist der Live Bereich zwar nicht schlecht umgesetzt, aber die ganz große Atmosphäre kommt leider auch nicht auf. Daher sollte das Platinum Play in Zukunft im Live Casino für deutliche Verbesserungen sorgen, um in diesem immer beliebter werdenden Bereich eine gute Figur zu machen. Aktuell eignet sich das Angebot lediglich für Casinospieler, die nur manchmal dem Live Casino einen Besuch abstatten, um ein Spiel mit einer attraktiven Live- Dealerin zu wagen.

Fazit zum Platinum Play Casino – Solider und seriöser Anbieter mit leichten Schwächen

Beim Platinum Play Casino handelt es sich um ein gut umgesetztes Microgaming Casino, welches jedoch nicht in allen Bereichen auf dem neuesten Stand der Technik ist. Störend sind beim Platinum Play die nicht immer überzeugende Benutzeroberfläche und das nur sehr kleine Live Casino Angebot. Das sind Punkte, an denen der Anbieter in naher Zukunft unbedingt weiter arbeiten sollte, um in diesen wichtigen Bereichen Pluspunkte sammeln zu können. Die meisten angebotenen Spiele im Online Casino sind technisch wirklich gut umgesetzt und bieten einen sehr hohen Unterhaltungswert. Weitere Pluspunkte kann das Platinum Play Casino übrigens mit dem sehr guten Kundensupport sammeln, der über eine hohe Kompetenz verfügt und auf besonders vielen Kommunikationswegen zur Verfügung steht. Die Neukundenboni sind ebenfalls sehr hochwertig und gerade der Gratis- Bonus lädt dazu ein, sich als Neukunde einfach ohne Risiko ein Bild vom Platinum Play Casino zu verschaffen. Nachdem Sie sich dann selbst von den vielen Vorzügen des Casinos überzeugt haben, können sie noch einen attraktiven Einzahlungsbonus von bis zu 200 Euro mitnehmen. Aus unserer Sicht gibt es im Platinum Play Casino die eine oder andere kleine Schwäche, aber insgesamt hat uns der Anbieter durchaus überzeugt und daher raten wir dazu, dem Platinum Play einfach eine Chance zu geben und sein Glück zu versuchen.

 
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Unser Fazit: 81 von 100 Punkten
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